Shopping guide
購入に関するご注意
発送について
おまかせ発送
全国一律¥300
税込4000円以上のご購入で送料無料となります。
追跡の有無•日付時間指定不可
日本国内のみの発送となります。
当方でクリックポスト•定形外等大きさにより
判断し、ご注文日から3日以内に
順次発送させて頂きます。
クリックポストは基本的にポストへの投函での
お届けになります。
郵便受けへ入らないサイズの場合は
お手渡しとなります。
アウターや厚手のお洋服に関しましては
小さく畳む/圧縮するなどして
発送させて頂きます。
また、梱包のサイズや重さの関係で個々に発送させていただくこともございますのでご了承ください。
納品書•領収書は同封しておりません。
配送中の破損や事故につきましては、
当店では責任を負いかねます。
また実際にかかった料金と差額がありましても当方で負担し、追加料金請求は致しません。
また、ご返金も致しかねますのでご了承下さい。
ご理解お願い致します。
※発送•配送ともに年末年始などの期間は通常よりお時間がかかってしまう場合がございますのでご了承ください。
返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
誤送や明らかな不良品(大きな穴や破れ、ボタンがついていない等)着用不可能な場合に限り返品・交換の対応をさせて頂きます。
一度でも着用・洗濯をしているものはご対応できかねます。
商品がお手元に届きましたら必ずご確認をお願い致します。
商品に問題がありましたら、ご迷惑をかけた上に申し訳ございませんが、Instagram DMから商品到着3日以内にご連絡をお願い致します。
3日以上過ぎますと、いかなる場合でも返品・交換はできかねますのでご了承下さい。
※在庫が切れている場合はお取り寄せになる為最短でも2週間、状況によっては1ヶ月程お届けに時間をいただく可能性があります。
メーカーの生産が終了している場合、交換できかねますので、ご返金での対応とさせて頂きます。
■ サイズ交換について
・お客様のご都合による、商品のご交換につきましては
商品到着後1週間以内、室内での試着のみの場合に限りご交換を承ります。
※返品を承ることは出来かねますので、予めご了承下さい。
・返送時の送料はお客様ご負担となりますので、ご了承下さい。
《以下に該する場合は、ご対応させていただくことが出来かねます》
・一度でも外でご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
・お客様のもとで、ニオイの付着が生じた商品(香水・タバコ・化粧品等を含む)
・装飾品等の紛失、破損してしまった商品
■お支払いについて
お支払い方法は、下記の中から選択して頂けます。
•クレジットカード決済
•d払い
•au かんたん決済
•ソフトバンクまとめて支払い
•ワイモバイルまとめて支払い
銀行振込、コンビニ決済は対応しておりません。
請求明細には《BASE》と記載されます。
※クレジットカード決済以外のお支払い方法は別途手数料がかかります。
ご理解お願い致します。
お問い合わせについて
Instagram DMのみのご対応となります。
営業時間に順次お返事させて頂きます。
※日・祝のお問い合わせ対応は基本的にお休みとなりますのでご了承下さい。
再入荷等のお問い合わせはお返事致しかねますので、恐れ入りますがInstagramのチェックをお願いいたします。
予約商品について
商品名に〔予約〕となっている商品は、全てご予約の商品となります。
即納ではございません。
ご予約商品につきましては、ご注文を頂いてから発注をかける為、通常最短3~6週間程度仕入れ先の状況によりお待ちいただいております。
お急ぎの方はご購入をお控えください。
ご予約商品と即納商品をご一緒に購入された場合はご予約商品が届き次第、全ての商品をまとめて発送させて頂きます。
先に即納商品の受け取りをご希望の方は、お手数ですが別々でのご注文をお願い致します。
※ご予約商品は締め切り後集計をし発注をしている為、ご予約のキャンセルは致しかねますのでご了承ください。
また海外の子供服は早期に完売することもあり、ご予約いただいてもお届けできないこともございます。
その際は必ず連絡させて頂き、ご返金手続きをとらせて頂きます。
■ 海外商品について
海外製品は日本のものと比べ、検品基準がとても低く、少しの難は良品として納品される為、品質に関しましては日本製のものより劣る場合があります。
当店でも検品をおこなっており、明らかな不良品と判断したものは省いておりますが、着用に問題がないと思われるものに関しましては通常品として発送させていただきます。
日本製品レベルをお求めの方、海外製品にご理解のない方はご購入をお控えください。
下記事項をご理解して頂いた上でのご購入をよろしくお願いします。
☑縫い目や糸のほつれや絡まり
☑同じ製品でも生地質・色合い・サイズ感などが多少異なる
☑ボタンなどの付属品の付けの甘さ
☑小さな汚れやチャコペンの跡がある。(洗濯でキレイになる場合がほとんどです)
☑生地に違う色の意糸が混じっている
☑メーカータグ・洗濯表示タグ等がついていない
☑画像と実物の多少の色味の差
☑海外製品独特のにおい
☑再生産時期により多少の色の違いやプリント位置の違い
※スナップボタンはお洋服を引っ張ると破れてしまう可能性がある為、必ずボタンを持っての付け外しwお願い致します。
万一、ボタンなどが外れてしまった場合はご自身で付け直し、スナップボタンは打ち留めぼ道具などでお直し下さい。
恐れ入りますが、上記のような理由ではメーカーへ申請しても不良品としてみなされない為、返品・交換をお受けすることができません。
ご理解の上、ご購入をお願い致します。